Verbraucherinformationen
1. Anbieter
Rico Lange
Smart-Speaker-Service by Rico Lange
Am Scheibenbach 67
87544 Blaichach
Deutschland
E-Mail: kontakt@smart-speaker-service.de
Website: smart-speaker-service.de
2. Wesentliche Merkmale der Dienstleistung
Gegenstand ist die persönliche softwareseitige Einrichtung von SoundTouch Reborn auf kompatiblen SoundTouch-Geräten. Beim Remote-Service erfolgt die Unterstützung über eine einmalige, vom Kunden aktiv freigegebene Zoho-Assist-Sitzung. Zum Basispaket gehören Installation und Konfiguration, bis zu sechs Radiosender als Presets, Smartphone-Steuerung und ein gemeinsamer Funktionstest.
Multiroom-Gruppen und die Wiedergabe eigener Musik sind optionale Zusatzleistungen. Hardware-Reparaturen, Elektroinstallationsarbeiten und Leistungen des Open-Source-Projekts selbst sind nicht Gegenstand des Angebots.
3. Preise
- Remote-Einrichtung für ein Gerät: 39 €
- Remote-Einrichtung für bis zu vier Geräte in einem Haushalt: 69 €
- Einrichtung per Einsendung für ein Gerät: 39 € zuzüglich vereinbarter Hin- und Rückversandkosten
- Einrichtung per Einsendung für bis zu vier Geräte in einem Haushalt: 69 € zuzüglich vereinbarter Hin- und Rückversandkosten
- Add-ons und Vor-Ort-Service: Preis nach vorheriger individueller Vereinbarung
Die Preise sind Gesamtpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. SoundTouch Reborn ist kostenlose Open-Source-Software; es entsteht kein Software-Abonnement.
4. Technische Voraussetzungen und Mitwirkung
Der Kunde benötigt ein unterstütztes SoundTouch-Gerät, einen Windows-10/11-PC oder einen Mac ab macOS 12 im selben Heimnetz sowie Administratorrechte. Smartphone, Computer und Lautsprecher müssen erreichbar und betriebsbereit sein. Modell, Firmwarezustand und Netzwerk werden vorab anhand der Kundenangaben geprüft. Eine abschließende Eignung kann erst während der technischen Prüfung festgestellt werden.
5. Vertragsschluss
Die Darstellung auf der Website ist eine Aufforderung zur Buchung. Der Kunde gibt über Zoho Bookings durch Betätigung der eindeutig bezeichneten Buchungsschaltfläche ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestätigung enthält die übermittelten Termindaten und wird dem Kunden per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.
6. Leistung und Zahlung
Die Leistung wird zum gebuchten oder individuell vereinbarten Termin erbracht. Der Fernzugriff wird nur für die jeweilige Sitzung freigegeben; es wird kein unbeaufsichtigter Dauerzugriff eingerichtet und keine Sitzung aufgezeichnet. Nach dem gemeinsamen Funktionstest erhält der Kunde eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen.
7. Widerrufsrecht und vorzeitiger Beginn
Verbrauchern steht grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular. Soll die Leistung innerhalb der Widerrufsfrist beginnen, wird hierfür im Buchungsprozess das ausdrückliche Verlangen und die Kenntnis vom möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts eingeholt.
8. Terminänderung
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist über die Links in der Bestätigungsmail bis zwölf Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristigen technischen Problemen soll der Kunde unverzüglich per E-Mail Kontakt aufnehmen.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung von Kunden-, Buchungs- und Fernsupportdaten stehen in der Datenschutzerklärung.
10. Unabhängigkeit
Smart-Speaker-Service ist ein unabhängiger IT-Einrichtungsservice. Es besteht keine geschäftliche oder organisatorische Verbindung zur Bose Corporation oder zum Open-Source-Projekt SoundTouch Reborn.
Stand: September 2026